Politica de protecție a datelor cu caracter personal

Colectarea și procesarea datelor cu caracter personal implică multă responsabilitate și îți mulțumim pentru încredere. Te asigurăm că protecția datelor tale este o sarcină foarte importantă pentru noi.

Colectăm și procesăm datele tale personale în conformitate cu Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR).

Datele cu caracter personal sunt orice informații care pot duce la identificarea unei anumite persoane, cum ar fi numele, adresa de email, domiciliul, precum și date biometrice, medicale, CNP etc. 

Termenul Consimțământ folosit în acest document înseamnă manifestarea voinței libere, specifice, informate și lipsită de ambiguitate, prin care îți exprimi neechivoc acordul ca datele tale cu caracter personal să fie procesate în conformitate cu această politică de confidențialitate. 

Identitatea companiei

This website is managed by Bordea Alina Pfa, headquartered in Cluj-Napoca, Romania, registered at the Trade Register under no. 34782955, further referred to as Seller.

CE CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTĂM ȘI SCOPUL ÎN CARE LE PRELUCRĂM:

1. Informații pe care ni le oferi atunci când vizitezi site-ul nostru

Colectăm informații precum adresa IP, tipul browserului, tipul device-ului pe care îl utilizezi precum și paginile pe care le vizitezi.

Totodată, colectăm informații și prin site-urile de socializare pe care le folosești pentru a accesa site-ul nostru, in funcție de permisiunile și opțiunile pe care le ai active.

Folosim aceste informații pentru a monitoriza performanța site-ului nostru și a îmbunătăți experiența pe care ți-o oferim atunci când ne vizitezi.

Pentru a afla mai multe despre datele colectate pasiv, te rugăm să consulți Politica de cookie.

2. Informații pe care ni le oferi atunci când ne contactezi

Colectăm numele, adresa de email și orice altă informație ne oferi prin intermediul mijlocului de comunicare pe care îl alegi.

Folosim aceste date doar pentru a-ți răspunde la solicitare. Informațiile pe care ni le furnizezi vor fi împărtășite angajaților companiei și furnizorilor de servicii în măsura în care este necesar pentru administrarea sistemelor noastre și/sau pentru a satisface solicitarea ta.

3. Informații pe care le colectam atunci când creezi un cont pe site-ul nostru

Ai opțiunea de a deschide un cont de client protejat cu parolă, prin care poți accesa datele salvate în orice moment.

Colectăm numele, prenumele, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa ta de e-mail. Aceste informații sunt necesare pentru a îți acorda oportunitatea de a face comenzi pe site-ul nostru.

Poți schimba, revizui sau șterge oricare dintre aceste date și poți gestiona lucrurile cu care ai fost de acord.

4. Informații pe care le colectăm atunci când plasezi o comandă pe site-ul nostru

Colectăm numele, numărul de telefon, adresa de email și adresa de domiciliu/livrare. Avem nevoie de aceste date pentru:

• prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
• soluționarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate;
• returnarea produselor conform prevederilor legale;
• rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
• asigurarea serviciilor de suport și oferirea de răspunsuri la întrebările tale cu privire la comenzi sau la bunurile și serviciile pe care le oferim.

5. La efectuarea plății

În cazul în care faci o plată prin transfer bancar colectăm Nume si IBAN.

Folosim aceste informații doar pentru a ne conforma legislației fiscale din România.

Dacă efectuezi o plată cu cardul de credit, datele de plată vor fi colectate și prelucrate exclusiv de către furnizorul nostru de plăți.

Prin realizarea unei plăți online prin intermediul site-ului nostru declari că ai înțeles și ești de acord în mod explicit că furnizorul de plăți va acționa ca operator de date al datelor tale personale.

Nu colectam informații cu privire la tipul cardului, numărul acestuia, datele de expirare, codul CVV, parole sau alte informații sensibile introduse în momentul realizării plații. Informațiile cardului tău sunt transmise procesorului de plăți sub formă criptată. Colectăm însă numele tău pentru a ține evidența contabilă a încasărilor Asociației și pentru a ne conforma legislației fiscale în vigoare.

În cazul în care optezi pentru plata prin card de credit, datele comenzii tale sunt transmise furnizorului de plăți. Acest lucru este stabilit în Articolul 6 (1) b din GDPR UE (Regulamentul general privind protecția datelor în Uniunea Europeană). Domeniul de aplicare al datelor furnizate furnizorilor de servicii de plată corespunde standardului PSD2 (Payment Services Directive).

6. Informații colectate pasiv

Când accesezi site-ul nostru, colectăm în mod automat informații precum: adresa de IP, tipul și versiunea browserului, paginile site-ului pe care le vizitezi precum și timpul petrecut pe site-ul nostru.

De asemenea, colectăm informații prin intermediul site-urilor de socializare pe care le utilizezi pentru a accesa Site-ul nostru, în funcție de permisiunile pe care le-ai setat.

Folosim aceste date pentru a monitoriza performanța site-ului nostru și a îmbunătăți experiența pe care ți-o oferim atunci când ne vizitezi.

COOKIE-URI

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni care pot conține un identificator unic anonim. Acestea sunt stocate pe dispozitivul de pe care accesezi internetul.

Folosim cookie-uri pentru realizarea unor statistici anonime cu privire la modul în care folosești site-ul nostru și pentru a îmbunătăți experiența de navigare.

Cookie-urile pe care le folosim pot fi clasificate în următoarele categorii:

Cookie-uri funcționale

Acestea sunt esențiale pentru buna funcționare a site-ului, fiind setate pe dispozitivul tău la accesarea site-ului sau în urma acțiunilor efectuate în site, după caz. De exemplu limba selectată.

Poți seta browser-ul pentru a bloca cookie-urile, însa în acest caz anumite secțiuni ale site-ului nu vor funcționa corect.

Cookie-uri statistice (analitice)

Folosim Google Analytics pentru analiza comportamentului utilizatorului. aici. 

Aceste cookies ne spun daca ai mai vizitat acest site până acum, ce pagini accesezi, cât timp petreci pe site-ul nostru, precum și limba, regiunea, tipul browserului și al device-ului.

Pentru mai multe informații, te rugăm citește Politica prinvind cookie-urile. Politica de cookie.

SCHIMBUL DE DATE

Transmitem datele tale furnizorului de servicii de contabilitate sau departamentului de resurse umane în vederea îndeplinirii obligațiilor fiscale și a celor cu privire la legislația muncii.

Folosim serviciile Netopia, Stripe și Paypal pentru procesarea plăților online.

Când inițiezi o plată prin intermediul site-ului nostru, procesatorul colectează informații despre instrumentul tău de plată, de ex. detaliile cardului de plată. Scopul procesării este de a efectua plata pe care ai inițiat-o.

Politica de protecție a datelor cu caracter personal a celor de la PayPal o găsești aici.

Politica de protecție a datelor cu caracter personal a celor de la Stripe o găsești aici.

Politica de protecție a datelor cu caracter personal a celor de la Netopia o găsești aici.

Totodată, putem divulga datele tale pentru a ne apăra un interes legitim sau în cazul în care acestea sunt solicitate de către autoritățile legii.

LINKURI CĂTRE ALTE WEBSITE-URI

Site-ul nostru poate conține linkuri către alte site-uri care nu sunt administrate de către noi. Îți recomandăm să citești cu atenție Politica de Confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitezi. Nu avem control și nu ne asumăm răspunderea pentru conținutul, politicile și practicile terților.

TRANSFERUL DATELOR

Datele tale pot fi transferate și stocate pe computere din afara regiunii sau țării, în care legile privind protecția datelor pot diferi de cele din jurisdicția ta.

Prin furnizarea informațiilor tale personale îți oferi consimțământul cu privire la modul în care datele tale sunt procesate și asupra acestei Politici de Confidențialitate a datelor.

Vom lua toate măsurile necesare în mod rezonabil pentru a ne asigura că datele tale. sunt tratate în siguranță și în conformitate cu prezenta politică de confidențialitate și nu va avea loc niciun transfer al datelor tale personale către o organizație sau o țară, cu excepția cazului în care există controale adecvate, inclusiv securitatea datelor tale și a altor informații personale.

SECURITATEA DATELOR

Utilizăm securitatea corespunzătoare pe baza tipului și a gradului de confidențialitate a datelor care sunt stocate. Ca în cazul oricărui sistem bazat pe internet, există întotdeauna riscul de acces neautorizat.

Nu suntem responsabili pentru vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE TALE CU CARACTER PERSONAL

În cazul în care ai făcut o plată prin transfer bancar sau prin intermediul serviciului de plăți online, păstrăm datele tale, în format fizic sau electronic, conform legislației în vigoare, pentru a ne îndeplini obligațiile fiscale.

În cazul în care ne-ai contactat, păstrăm datele tale până la finalizarea solicitării.

Datele furnizate atunci când ai creat un cont pe site-ul nostru vor fi păstrate pe o perioadă nedeterminată. Poți oricând să îți retragi acordul de procesare al datelor tale și să soliciți ștergea acestora din baza noastră de date prin intermediul unui mail la adresa hello@bysolbags.com.

DREPTURILE TALE

Pentru a accesa, corecta, modifica sau șterge datele cu caracter personal te rugăm să ne contactezi la adresa de email hello@bysolbags.com și vom răspunde solicitării tale în termen de maxim 30 de zile. Va fi nevoie să îți verificăm identitatea înainte de a-ți oferi control asupra datelor.

Conform regulamentului general privind protecția datelor, ai o serie de drepturi în legătură cu datele tale cu caracter personal.

• Dreptul de a fi informat cu privire la tipul de date pe care le colectăm și scopul procesării acestora.
• Dreptul de a avea acces la datele tale.
• Dreptul de a rectifica datele.
• Dreptul de a șterge datele tale atunci când scopul colectării acestora a fost îndeplinit.
• Dreptul de a te opune procesării datelor tale.
• Dreptul de a îți retrage consimțământul cu privire la procesarea datelor tale.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri.
• Dreptul de a retrage consimțământul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal în orice moment (fără a afecta legalitatea prelucrării înainte de retragerea acordului).
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal în cazul în care ți-au fost încălcate drepturile.

MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE A DATELOR

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele tale cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale.

În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care te rugăm să verifici periodic conținutul acesteia.

CONTACTEAZĂ-NE

Pentru orice informații legate de această Politică de Confidențialitate te rugăm să ne contactezi la adresa de email hello@bysolbags.com.

Prin utilizarea site-ului nostru declari că ai citit și ai înțeles această Politică de confidențialitate a datelor cu caracter personal și îți exprimi acordul cu privire la felul în care colectăm și procesăm datele cu caracter personal.